Allgemeine Geschäftsbedingungen da Vicino GmbH



Allgemeines
Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote, wie die Beauty-Services, Pigmentierungen, Piercing und den Verkauf von Produkten, Schmuck usw. die zwischen da Vicino GmbH und der/dem Kundin/Kunden zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen von Transaktionen, die nicht unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.

Dienstleistung
da Vicino GmbH führt seine Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach dem neuesten Standard an der/dem Kundin/Kunden aus. Sollten Änderungen der Standards auftreten, wird da Vicino GmbH seine/seine Kundinnen/Kunden noch vor Beginn der Leistung davon in Kenntnis setzen.

Terminvereinbarung
Termine werden von da Vicino GmbH verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein verschieben eines bestätigten Termins von Nöten sein, sollte die/der Kundin/Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich, mindestens 24 Stunden vor dem Termin, telefonisch oder per Mail mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, hat da Vicino GmbH das Recht, der/dem Kundin/Kunden den Umsatzausfall in Rechnung zu stellen. Bei wiederholtem Versäumen des Termins durch nicht absagen/erscheinen behält sich da Vicino GmbH vor, keine weiteren Termine an die/den Kundin/Kunden zu vergeben.

Bei Verspätungen ab 15 Minuten muss unter Umständen ein neuer Termin vereinbart werden, sofern durch die Verspätung die rechtzeitige Wahrnehmung der weiteren, folgenden Kundentermine bzw. der betriebliche Ablauf nicht mehr gewährleistet werden kann. Da Vicino GmbH hat in diesem Fall das Recht, den Preis für den entfallenen Termin in voller Höhe zu verlangen.

Preise
Die Preise für Leistungen und Produkte werden bei da Vicino GmbH veröffentlicht. Preiserhöhungen werden vor Inkrafttreten bekannt gegeben. Angebote sind nur in dem veröffentlichen Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht. Die/der Kundin/Kunde muss direkt im Anschluss an die Leistung, bzw. direkt beim Kauf für den Service bzw. das Produkt bezahlen.

Persönliche Daten und Privatsphäre
Die/der Kundin/Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Ausführung der geforderten Leistung sind, an da Vicino GmbH weiterzugeben. Diese Daten werden in elektronischer Form gespeichert. Das Studio verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder aussen stehende Personen ohne schriftliche Einwilligung des Kunden weiterzugeben.

Vertraulichkeit
da Vicino GmbH, seine Angestellten und die Geschäftsleitung sind verpflichtet, alle Informationen, die während der Dienstleistung bzw. dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn die Kundin dies zum Ausdruck bringt bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird ausser Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und das Studio von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

Haftung
da Vicino GmbH, seine Angestellten und die Geschäftsleitung können keine Haftung übernehmen, wenn die/der Kundin/Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschliesslich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten ausserhalb von da Vicino GmbH. Da Vicino GmbH ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen des Kunden, die mit in das Studio gebracht wurden.

Beschädigung und Diebstahl
da Vicino GmbH hat das Recht, für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.

Beschwerden und Reklamationen
Sollte die/der Kundin/Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 7 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes der Geschäftsleitung gemeldet werden. Da Vicino GmbH wird dann innerhalb der darauf folgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, wird da Vicino GmbH die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten bzw. das reklamierte Produkt ersetzen. Sollte die Reklamation nicht zur Zufriedenheit der/des Kundin/Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder Gericht entschieden werden.

Garantie
Auf den von da Vicino GmbH geleisteten Service, Dienstleistung und auf die verkauften Produkte erhält die Kundin eine Garantie von 14 Kalendertagen. Diese Garantie verfällt, wenn:

  • die/der Kundin/Kunde die Pigmentierung von einem anderen Studio behandeln lässt,
  • die/der Kundin/Kunde die Pigmentierung unsachgemäss entfernt,
  • die/der Kundin/Kunde andere als die von da Vicino GmbH empfohlenen Produkte verwendet, um die Pigmentierung zu pflegen,
  • die/der Kundin/Kunde dem Hinweis, in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt,
  • die/der Kundin/Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet,
  • die/der Kundin/Kunde die Pigmentierung mutwillig oder fahrlässig zerstört hat Verhaltensweisen, 
  • die/der Kundin/Kunde verpflichtet sich, während seines Besuchs bei da Vicino GmbH eine angemessene Verhaltensweise an den Tag zu legen. Sollte sich die/der Kundin/Kunde selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, haben die Geschäftsleitung sowie die Angestellten das Recht, die/den Kundin/Kunden aus den Räumlichkeiten zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.


Fotos
da Vicino GmbH macht gelegentlich nach mündlicher Zustimmung des Kunden Fotos von dem Ergebnis seiner Dienstleistung. Die/der Kundin/Kunden willigt ein, sofern dies nicht ausdrücklich widersprochen wird, dass die Rechte der Fotos an da Vicino GmbH übergehen und somit diese Fotos durch da Vicino GmbH zur Veröffentlichung auf der Internetseite des Studios sowie in sozialen Netzwerken verwendet werden dürfen.

Gerichtsstand
Anwendbar ist allein Schweizer Recht.

Sonstiges
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der AGBs im übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelungen treten, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.